Les réponses à vos questions
Virement bancaire SWIFT/SEPA, Paypal, Apple Pay et Bitcoin. Toutes les commandes sont traitées dès réception du paiement.
Oui, le même jour par e-mail.
Publicités, catalogues, plaquettes de présentation (sauf lettre d’accompagnement), livres, en général tout ce qui n’est pas détaché ou volumineux.
Le même jour que la réception du courrier postal.
Oui, toutefois uniquement avec la variante d’adresse “[rue, code postal] Genève” (pas avec la variante “Case postale Genève”).
Oui, les frais postaux sont déjà inclus pour le mode d’envoi ‘économique’. En revanche, un supplément de paiement sera requis si le client souhaite les envois en mode ‘prioritaire’.
Oui, protection avec un encryptage AES 256 bits + mot de passe robuste.
Contacter par e-mail notre service client.
Nos fréquences de réexpéditions sont de 5 fois par semaine, ensuite compter les délais d’usage des services postaux.
Il est conservé dans notre bureau à Genève. Le client peut demander sa réexpédition ou sa destruction.
Contacter par e-mail notre service client.
Vous envoyez par e-mail à notre secrétaire le contenu de votre lettre, elle sera imprimée ‘tel quel’ et ensuite déposée dans un office de la poste à Genève.
Vous pouvez demander à notre service client de les détruire.
Oui parce que votre activité est légale.
Des activités telles que escroquerie, fraude commerciale ou financière, banque sans licence, médicaments, drogues, etc.
Contacter par e-mail notre service client, ensuite vous recevrez des instructions par e-mail.
Il vous suffit de ne plus renouveler. Soyez attentif aux remarque suivantes :
– Sans aucunes instructions particulières de la part du client, les originaux sont détruits dans les 7 jours calendaires après la fin de la période de la prestation.
– En cas de réception de nouveaux courriers mais le client n’a pas renouvelé, ceux-ci sont automatiquement renvoyés à l’expéditeur avec la mention ‘Destinataire inconnu’.
Nous ne remboursons pas au pro-rata une période non utilisée.